13 sierpnia 2019

Pacjenci skargi napisali

W 2017 r. rzecznik praw pacjenta przeprowadził 1383 postępowania wyjaśniające w sprawie skarg pacjentów, w 2018 r. – 1517, zarówno nowych, jak i z lat poprzednich. Z jakim efektem? W 2018 r. naruszenie praw stwierdzono w 64 proc. przypadków, a w 2017 r. – w 61 proc. Najwięcej na Mazowszu (25 proc.) i na Śląsku (13 proc.), najmniej (po 2 proc.) w województwach lubelskim, opolskim, podlaskim i świętokrzyskim.
– 98 proc. skarg dotyczyło leczenia w ramach NFZ, a 61 proc. lecznictwa szpitalnego, z czego co piąte szpitalnych oddziałów ratunkowych, 17 proc. psychiatrycznego, a 16 proc. ginekologii i położnictwa – poinformowała „Rzeczpospolita”. Pacjenci mieli uwagi do diagnozy i terapii, skarżyli się, że świadczenia nie są udzielane z należytą starannością, a dokumentacja medyczna wydawana za późno lub z błędem. Co piąta pacjentka miał uwagi do porady ginekologa.

W 2018 r. o 4 proc. wzrosła liczba skarg na podstawową opiekę zdrowotną. Najczęściej wnosili je pacjenci, którzy nie mogli dostać się do lekarza.

Forum dyskusyjne - napisz komentarz

Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.

Archiwum