Dobry wyjazd na narty zaczyna się jeszcze przed wejściem na stok. Rozmowa z Piotrem Ziętarą.

Rozmowa z Piotrem Ziętarą, współwłaścicielem naferie.pl, nowym partnerem turystycznym Okręgowej Izby Lekarskiej w Warszawie

Część z Państwa miała okazję poznać Piotra oraz zespół naferie.pl podczas pikniku organizowanego OIL w Warszawie z okazji Dnia Dziecka.

O co najczęściej pytali lekarze podczas pikniku OIL w Warszawie? Czy temat narciarski w środku lata wzbudził zainteresowanie naszego środowiska? Co zwróciło Waszą uwagę?

PZ: Przede wszystkim zauważyliśmy, że lekarze są bardzo świadomymi narciarzami. Wielu z nich wyjeżdża z rodziną na narty nawet dwa razy w roku i dokładnie wie, czego oczekuje od dobrze zorganizowanego wyjazdu. Najczęściej rozmawialiśmy o wysokiej jakości hotelach, profesjonalnej polskiej szkole narciarskiej dla dzieci oraz kompleksowej organizacji całego pobytu. Rodzice pytali o zajęcia prowadzone przez polskich instruktorów, kompetencje kadry, godziny szkoleń oraz popołudniowe animacje, które oferujemy podczas naszych wyjazdów. Wiele osób znało już naszą markę i koncepcję organizowanych przez nas wyjazdów rodzinnych. Odbyliśmy kilkaset rozmów, co pokazuje, że narciarstwo jest dla wielu rodzin ważnym sposobem spędzania wolnego czasu w okresie zimowym.

Jak zmieniły się oczekiwania rodzin wyjeżdżających na narty w ostatnich latach?

PZ: Dziś liczy się nie tylko region narciarski czy sam hotel. Klienci oczekują kompleksowej organizacji – od wyboru odpowiedniego kierunku i wysokiej jakości hotelu, przez skipassy i szkołę narciarską, aż po opiekę rezydentów na miejscu. Coraz większe znaczenie mają również strefy SPA, udogodnienia dla rodzin oraz wysoka jakość obsługi. Luksusem nie jest już wyłącznie komfortowy hotel, ale poczucie, że o nic nie trzeba się martwić i można po prostu naprawdę wypocząć.

Widzimy także, że klienci coraz częściej poszukują nowych kierunków – miejsc, których jeszcze nie znają i które mogą stać się dla nich ciekawą alternatywą wobec dotychczasowych wyjazdów.

W jaki sposób naferie.pl zdobyło doświadczenie w wyjazdach zimowych?

PZ: Rodzinne wyjazdy narciarskie organizujemy od 2011 roku. Przez ostatnie 15 lat zaufały nam tysiące klientów, z których wielu wraca z nami w kolejnych sezonach. Jesteśmy pasjonatami narciarstwa i bardzo często sami uczestniczymy w organizowanych przez nas wyjazdach. Wiemy jednak, że dobry wyjazd nie zaczyna się dopiero na stoku, dlatego dużą wagę przykładamy do jakości obsługi zarówno przed wyjazdem, jak i po jego zakończeniu. Nasz zespół regularnie odwiedza hotele i sprawdza jakość usług, aby móc dzielić się z klientami prawdziwym doświadczeniem danego miejsca. W sezonie zimowym z naszymi gośćmi pracuje około 120 wyselekcjonowanych instruktorów, animatorów i rezydentów. Nasze zaangażowanie i dbałość o szczegóły budują zaufanie naszych klientów. Potwierdzeniem tego jest m.in. najwyższa ocena 5,0 w Google, z której jesteśmy dumni.

Dlaczego przygotowaliście projekt Wyjazdów Narciarskich dla członków OIL w Warszawie?

PZ: Od wielu lat obserwujemy, że lekarze i ich rodziny stanowią ważną część naszych stałych klientów. Wielu z nich regularnie wraca z nami na kolejne wyjazdy, dlatego naturalnym krokiem było przygotowanie projektu właśnie dla tego środowiska. Rozmowy podczas pikniku tylko utwierdziły nas w przekonaniu, że warto stworzyć coś więcej niż kolejną ofertę wyjazdową. Chcemy zaproponować wyjazdy przygotowane specjalnie z myślą o społeczności lekarskiej – tak, aby każdy z Państwa mógł spędzić narciarski urlop w bliskim sobie środowisku.

Od 15 lipca członkowie OIL w Warszawie otrzymają dostęp do specjalnej oferty Wyjazdów Narciarskich Premium. Do 15 sierpnia będzie ona dostępna wyłącznie dla członków OIL – jeszcze przed rozpoczęciem otwartej sprzedaży. Wierzymy, że wspólne wyjazdy będą początkiem wyjątkowej integracji lekarzy i ich rodzin, których połączy pasja do nart, aktywnego wypoczynku i wspólnie spędzanego czasu. Bo najlepszy wyjazd narciarski to taki, z którego wraca się nie tylko z pięknymi zdjęciami, ale przede wszystkim z poczuciem, że naprawdę się odpoczęło. Do zobaczenia na stoku!