Radom | Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych

Program

1. Negocjacje jako metoda rozwiazywania konfliktów interesów w relacji z pacjentem/współpracownikiem/dostawcą.
2. Zasady stosowania strategii pozycyjnej w negocjacjach.
3. Zasady przygotowania się do rozmów negocjacyjnych: formułowanie celów oraz ustalanie kryteriów negocjacyjnych (pozycja otwarcia, dolna linia, BATNA).
4. Negocjacje problemowe jako skuteczna strategia przezwyciężania kryzysu we współpracy z pacjentem/współpracownikiem/dostawcą.
5. Metody skutecznej komunikacji z pracownikiem/pacjentem/dostawcą podczas negocjacji, ze szczególnym uwzględnieniem asertywności.
6. Zwiększanie elastyczności i kreatywności w reagowaniu na trudne sytuacje negocjacyjne.

Wykładowca

Mirosław Borek - psycholog, trener, konsultant. Absolwent Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Posiada rekomendację Trenera I i II stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Należy do Stowarzyszenia Trenerów Organizacji Pozarządowych.

Pracuje jako psychoterapeuta indywidualny i grupowy oraz trener warsztatów umiejętności interpersonalnych, komunikacyjnych, asertywności. Prowadził zajęcia z „Metodologii prowadzenia szkoleń” na Wydziale Psychologii UW.

Przedsiębiorca, w latach 1999-2009 był założycielem i współwłaścicielem firmy szkoleniowej Ewolucja Spółka Jawna. Od 2010 roku prowadzi firmę szkoleniową EWOLUCJA MIROSŁAW BOREK w ramach której zarządza klientami i procesami szkoleniowymi oraz zespołem trenerskim. Specjalizuje się w obsłudze branży farmaceutycznej i medycznej. Realizował oraz zarządzał projektami szkoleniowymi i coachingowymi dla 67 firm i organizacji

Jest autorem i realizatorem wielu projektów szkoleniowych i coachingowych z obszaru umiejętności komunikacyjnych, osobistych, skutecznej sprzedaży, prezentacji, asertywności, negocjacji, wywierania wpływu, psychologii „gier” klientów oraz dla menedżerów z zakresu coachingu, motywowania, rozwiązywania konfliktów, budowania zespołów, wspierania pracowników w rozwoju, zarządzania ludźmi i organizacją.

Pełnił funkcję Konsultanta w projekcie Early Warning Europe mającego na celu pomoc przedsiębiorcom znajdującym się w sytuacji kryzysowej www.parp.gov.pl/earlywarning

Współpracuje z Fundacją My Pacjenci realizując Program KORDIAN 2020. Program Profilaktyki Chorób Serca i Naczyń oraz Diagnostyki Hipercholesterolemii Rodzinnej.

Jest wykładowcą Centralnego Ośrodka Badań Innowacji i Kształcenia Naczelnej Izby Lekarskiej oraz Okręgowej Izby Lekarskiej w Warszawie realizując warsztaty szkoleniowe dla lekarzy z umiejętności komunikacji z pacjentem oraz zarządzanie zespołami w placówkach medycznych.