Przekazywanie niekorzystnej diagnozy i trudnych informacji

Program wydarzenia

1. Wprowadzenie do problematyki przekazywania niekorzystnej diagnozy i trudnych informacji.

2. Znaczenie empatii w komunikacji z pacjentem i jego bliskimi.

3. Przygotowanie lekarza do trudnej rozmowy z pacjentem.

4. Etapy przekazywania niekorzystnej diagnozy w sposób jasny, zrozumiały i profesjonalny.

5. Reagowanie na emocje pacjenta i jego rodziny w sytuacji silnego napięcia.

6. Wpływ przekazywania trudnych informacji (BBN) na lekarzy, w tym stres i obciążenie emocjonalne.

7. Najczęstsze błędy popełniane podczas przekazywania trudnych informacji oraz sposoby ich unikania.

8. Praktyczne wskazówki wspierające codzienną komunikację z pacjentem.

9. Podsumowanie i omówienie dobrych praktyk w pracy lekarza.

Wykładowca

Małgorzata Wywrot - menedżerka programów, nauczycielka akademicka i ekspertka w obszarze komunikacji, edukacji oraz innowacji w ochronie zdrowia. Związana z NIL IN, aczelną Izbą Lekarską oraz Centrum Medycznym Kształcenia Podyplomowego. W swojej pracy koncentruje się na rozwoju kompetencji komunikacyjnych kadr medycznych, inteligencji emocjonalnej lekarek i lekarzy oraz wpływie przekazywania niekorzystnych diagnoz i trudnych informacji na dobrostan lekarzy.